Chers utilisateurs,
Un incident sur notre serveur a affecté le fonctionnement de notre plateforme https://www.daxium-air.com/ Quand ? L'incident a été particulièrement sévère entre 9h et 10h30 (CET) ce vendredi 25 octobre. Nous avons également constaté des problèmes similaires la veille en fin de journée. Impact ? L'enregistrement des fiches était rendu quasiment impossible sur le web. Sur le mobile, l'envoi des fiches au serveur échouait en erreur. Périmètre ? Partiel : tous nos clients n'ont pas été impactés, mais il se peut que vous l'ayez été. Si tel est le cas, vos utilisateurs ont dû rencontrer des messages d'erreurs et il est fort probable que vous ayez contacté notre service Support qui a dû vous répondre. Action: Vous n'avez rien à faire à ce jour. Soyez rassuré, aucune donnée n'a été altérée et aucune perte de données n'a été constatée. L'incident était purement technique (lock de base de données) et ne représente aucun risque en termes de sécurité de vos informations. Aussi, sachez que notre équipe a mis en place une remédiation pour que cet incident ne se reproduise plus.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration .
L'équipe Daxium-Air